المغرب في مراتب متقدمة عالمياً في شكاوى الاحتيال على سيارات الأجرة
المغرب في مراتب متقدمة عالمياً في شكاوى الاحتيال على سيارات الأجرةالرباط – 14 ديسمبر 2025 (تارودانت بريس)أعرب المرصد المغربي لحماية المستهلك عن قلقه العميق إزاء نتائج التقرير الأخير لشركة التأمين البريطانية AllClear، الذي وضع المغرب في المرتبة الثامنة عالميًا من حيث الاحتيال الذي يتعرض له السياح عند استعمال سيارات الأجرة.أبرز النتائج والمخاطروأشار التقرير إلى تسجيل أكثر من 1300 شكوى وتجربة سلبية بعد تحليل أكثر من 450 منشورًا و30 ألف تعليق على منصة Reddit، مؤكداً أن من بين أبرز الحيل الشائعة التي يتعين على السياح الحذر منها: تحصيل أسعار مضاعفة، استغلال عدم معرفة الزبون بالطرق، واستخدام عدادات غير دقيقة.الإطار القانوني وحماية المستهلكوأوضح المرصد أن القانون المغربي يضمن للمستهلك حق الحصول على خدمات عادلة ومتطابقة مع الشروط المتفق عليها، من خلال قانون حماية المستهلك رقم 31.08 واللوائح التنظيمية الخاصة بخدمات النقل العمومي، والتي تلزم سائقي سيارات الأجرة بتطبيق التعريفة الرسمية واحترام الزبون والسياح.توصيات المرصدوأكد المرصد على تكثيف المراقبة والتفتيش على سيارات الأجرة وفرض العقوبات القانونية على المخالفين، إلى جانب تعزيز وعي السياح والمستهلكين بحقوقهم. وشملت التوصيات:مراقبة العدادات وضمان دقتها.إلزام السائقين بوضع ملصقات للتعريفات الرسمية داخل المركبة.إطلاق حملات توعية للمستهلكين والسياح حول أساليب الاحتيال الشائعة.تطوير تطبيقات رقمية رسمية للتحقق من السعر والمسافة.تفعيل آليات الإبلاغ السريع عن التجاوزات عبر الخطوط الساخنة أو التطبيقات الرقمية.تشديد العقوبات بما يشمل الغرامات، تعليق الرخص، أو إحالة الحالات الجسيمة للعدالة.مسؤولية مشتركةوشدد المرصد المغربي لحماية المستهلك على أن الالتزام بالقوانين والشفافية في خدمات النقل العمومي مسؤولية مشتركة بين السلطات، مقدمي الخدمة، والمستهلكين، لضمان بيئة آمنة وعادلة لجميع الزوار والمواطنين.taroudant press 24 – جريدة تارودانت بريس 24 الإخباريةtaroudantpress.comhttps://www.taroudantpress.comالكلمات المفتاحية:المغرب، سيارات الأجرة، الاحتيال على السياح، حماية المستهلك، قانون 31.08، المراقبة، العدادات، حقوق السياح، taroudant press, taroudantpress.com, النقل العمومي.
