“المستخدمون الخارقون”.. تعرف على الفئة التي تنعش تطبيقات الأخبار وتصنع الفارق

هوية بريس – متابعات كشف تقرير بريطاني حديث عن ارتفاع ملحوظ في معدل الوقت الذي يقضيه الجمهور داخل تطبيقات الأخبار المصممة للهواتف المحمولة. ورغم هذا التفاعل الإيجابي المدفوع بالمحتوى المتنوع، لا يزال الناشرون يواجهون صعوبات كبيرة في جذب انتباه المستخدمين عبر الإشعارات الفورية، مما يطرح تساؤلات حول مستقبل استهلاك المحتوى الإخباري الرقمي. وتأتي هذه المعطيات وفقاً لتقرير أصدرته شركة “بيغ بيدج” (Pugpig) البريطانية، المتخصصة في بناء منصات النشر الرقمي، خلال شهر غشت الجاري. وأوضح التقرير أن متوسط استخدام الجمهور لتطبيقات الأخبار شهد ارتفاعا مقارنة بالعام الماضي، إلى جانب زيادة ملحوظة في عدد الدقائق التي يقضيها المستخدمون داخل هذه المنصات الإعلامية. تفاصيل التفاعل: “المستخدمون الخارقون” والمحتوى الجذاب وأرجع التقرير هذا الارتفاع إلى تطوير تطبيقات باتت أكثر ثراء وتفاعلية، مما يشجع الزوار على البقاء لمدة أطول. وأبرزت البيانات التحليلية، المستقاة من أكثر من 440 تطبيقا يعمل أغلبها بنظام الاشتراك المدفوع، أن التفاعل مدفوع أساسا بفئة تُعرف بـ”المستخدمين الخارقين”، الذين لا يمثلون سوى 20 في المائة من إجمالي النشطين شهريا، لكنهم يستحوذون في المقابل على ثلاثة أرباع جلسات الاستخدام الإجمالية. ويعد محتوى الأخبار العاجلة أكبر عامل جذب للقراء، تليه الألغاز والألعاب، ثم النسخ الرقمية للصحف المطبوعة. وسجلت التطبيقات التي تدمج الألعاب والفيديو والصوتيات معدلات تفاعل أعلى بكثير؛ حيث يقضي مشاهدو الفيديو وقتا أطول بمعدل 3.3 ضعف، بينما يفتح مستخدمو الألعاب التطبيق بمعدل 2.7 ضعف مقارنة بغيرهم. ورغم هذا الزخم، أظهر التقرير أن ثلث المستخدمين فقط يفتحون التطبيقات شهريا استجابة لإشعار فوري، مما يعكس تحديا حقيقيا في استراتيجية التنبيهات. تحليل في سلوك الجمهور وتحديات الولاء الرقمي وفي سياق متصل بتغير العادات الاستهلاكية، يرى حاتم الشولي، المشرف على تحرير الإعلام الرقمي في قناة “الشرق للأخبار”، أن كثافة المحتوى العشوائي في منصات التواصل الاجتماعي باتت مزعجة للجمهور الباحث عن المعلومة الدقيقة، لا سيما مع اختفاء الأخبار في تدفقات المنصات وغياب التغطيات الكبرى. “الجمهور مع الوقت بات يشعر أن ما يبحث عنه لم يعد موجوداً في المنصات التي يستهلكها يومياً، وهو ما يدفعه لتغيير عاداته والاتجاه نحو المنصات المتخصصة أو التطبيقات المحددة”. — حاتم الشولي (المشرف على تحرير الإعلام الرقمي في قناة الشرق للأخبار). من جانبه، اعتبر خالد عبد الراضي، خبير إدارة وتحليل بيانات منصات التواصل في مصر والسعودية، أن بناء الولاء بين الجمهور والتطبيقات الإخبارية ليس بالمهمة السهلة في ظل هيمنة شبكات التواصل التي تجمع مختلف المؤثرين والصحف. وأكد على ضرورة تقديم المؤسسات لخدمات حقيقية وحصرية تتجاوز مجرد عرض الأخبار أو الترفيه، لضمان استمرارية تفاعل المستخدمين بشكل يومي واعتيادي. ويُنتظر أن تشهد المرحلة المقبلة تنافسا حادا بين المؤسسات الإعلامية لتطوير منصاتها الرقمية، والانتقال من مجرد الاعتماد على الإشعارات التقليدية إلى خلق بيئة خدماتية متكاملة تلبي الاحتياجات المتزايدة للمتلقي وتضمن ولاءه في فضاء رقمي شديد الازدحام. The post “المستخدمون الخارقون”.. تعرف على الفئة التي تنعش تطبيقات الأخبار وتصنع الفارق appeared first on هوية بريس.

علي حنينمصدر