Économie

Vivo ouvre son premier store officiel au Maroc

via le Matin

Vivo Maroc mise sur son nouveau store pour plus d’efficacité et de proximité avec sa clientèle.

Vivo inaugure son premier centre de services officiel au Maroc. Implanté à Casablanca sur le boulevard Abdelmoumen, ce flagship store vient renforcer la présence de la marque sur le territoire. «Cette nouvelle ouverture illustre la stratégie commerciale dynamique de la marque Vivo au Maroc et son expansion rapide avec la volonté de se rapprocher et de satisfaire les besoins exprimés par sa clientèle locale», précise l’entreprise dans un communiqué.
Le service center propose un espace showroom, pour expérimenter les produits, ainsi qu’un centre de maintenance, avec une panoplie de services gratuits dont le diagnostic du smartphone, la pose de films de protection, le nettoyage d’appareil ou encore la mise à niveau du système d’exploitation, notamment. 
Vivo Maroc mise ainsi sur son nouveau store pour plus d’efficacité et de proximité avec sa clientèle. Le but étant de servir rapidement le client et répondre au mieux à ses besoins spécifiques. Ce dernier peut en outre bénéficier de l’expertise du partenaire de Vivo, la startup Islahate, spécialisée dans la réparation de smartphones et tablettes. «Depuis le démarrage de notre activité au mois d’avril 2019, nous avons inauguré 7 bureaux localisés à Casablanca, Rabat, Tanger, Agadir, Marrakech et Fès. Nous employons ainsi 350 salariés, collaborons avec plus de 1.000 points de vente locaux et comptons près de 350.000 fans à travers nos réseaux sociaux. En termes de proximité et de satisfaction client, nous disposons désormais de 10 points de services clients grâce à notre collaboration avec Islahate. Un plan ambitieux qui se prolongera à travers l’ouverture de plusieurs autres centres de services dans les principales villes marocaines et le lancement de smartphones révolutionnaires», a déclaré le PDG de Vivo Maroc, Jack Wu. 

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