أزمة خانقة تهز مراكز النداء بالمغرب

النعمان اليعلاوي يواجه قطاع مراكز النداء وخدمات العلاقة مع الزبناء واحدة من أصعب مراحله، بعدما وجد نفسه في مواجهة مزدوجة تجمع بين تشدد تنظيمي غير مسبوق في السوق الفرنسية، التي تعد السوق الرئيسية لجزء كبير من نشاط القطاع، والتحول التكنولوجي المتسارع الذي يقوده الذكاء الاصطناعي. وتزامن دخول قواعد جديدة في فرنسا حيز التنفيذ، في … The post أزمة خانقة تهز مراكز النداء بالمغرب appeared first on الأخبار جريدة إلكترونية مغربية مستقلة.

جريدة الأخبارمصدر