خدمات ضعيفة وظروف صعبة.. معاناة معتمرة مع إحدى وكالات الأسفار بوجدة
لطالما كانت العمرة حلمًا روحانيًا لكثير من المسلمين، إلا أن هذا الحلم تحول إلى كابوس مرير بالنسبة للمعتمرين المغاربة، وذلك بسبب تواصل معاناة المئات من المعتمرين المغاربة بالديار المقدسة بسبب عدم التزام وكالات الأسفار التي نظمت زيارتهم للمزارات المقدسة لأداء فروض العمرة.
فقد وقع العديد من المعتمرين والمعتمرات ضحايا تردي خدمات بعض وكالات الأسفار السياحية، والتي لم تحترم العقود التي التزمت بمقتضاها توفير الظروف الملائمة لهاته الفئة”، مما جعل هذه الفئة تصطدم باختلالات على مستوى النقل الجوي ومواقيت الرحلات الجوية، أو احترام مواصفات الفنادق المتفق عليها، و ارتفاع أثمنة الخدمات والنقل والمزارات إلى غير ذلك من الأمور التي عكرت عليهم صفو أداء مناسك العمرة على الوجه الأكمل”.
وقد بات ذلك يستدعي إرساء نظام محكم من شأنه إلزام مجموعة من وكالات الأسفار السياحية المتخصصة في أداء العمرة على احترام كل الوعود المتفق عليها، والالتزام بالبرنامج كما هو محدد سلفا ولاسيما أثناء التواجد بالديار المقدسة.
ففي هذا الإطار توصلت جريدة “وجدة7” بشكاية تفيد أن وكالة الأسفار “جدة للأسفار” الكائنة بوجدة من الراجح أن تكون موضوع متابعة قضائية على إثر شكاية أودعتها لدى المندوبية الجهوية للسياحة سيدة كانت قد سافرت في إطار برنامج عمرة مع الوكالة المذكورة، حيث أكدت أن ما تم عرضه عليها وإشهاره في برنامج السفر يخالف الواقع بشكل، ولولا ذلك لما وافقت المعتمرةعليها وقبلت به، وبفعل ذلك فقد تضررا ضررا بليغا.
