مراكز النداء

1-وسط تهديدات أوروبية.. الحكومة تواجه أزمة “مراكز النداء” بتدابير استباقية لإنقاذ 170 ألف منصب شغل

أكد وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات، يونس السكوري، أن قطاع مراكز النداء في المغرب يواجه تحديات جديدة مرتبطة بتغيرات تشريعية في أوروبا، خاصة في فرنسا، ما قد ينعكس على نشاط هذا القطاع الذي يشغل عشرات الآلاف من المغاربة، مشيرا إلى

مصدر

2-السكوري يطلق خطة لإنقاذ قطاع مراكز الاتصال المغربي

أعلن يونس السكوري، وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغيرة والتشغيل والكفاءات، عن إطلاق خطة حكومية شاملة تهدف إلى حماية قطاع مراكز الاتصال بالمغرب من التداعيات المحتملة للقانون الفرنسي الجديد المتعلق بالتسويق الهاتفي، والذي يهدد نحو 80% من رقم معاملات

مصدر

3-تحذيرات من تهديد مناصب الشغل في قطاع مراكز النداء بسبب تشريعات أوروبية

أثار سؤال كتابي وُجّه إلى وزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات يونس السكوري مخاوف متزايدة بشأن مستقبل قطاع مراكز النداء وخدمات الأفشورينغ بالمغرب، في ظل مستجدات تشريعية أوروبية قد تؤثر بشكل مباشر على نشاطه واستقراره.

<

مصدر

4-تهديد التشريعات الأوروبية الجديدة لقطاع مراكز النداء بالمغرب يصل البرلمان

مصدر

5-تشريعات أوروبية تهدد آلاف الوظائف بالمغرب.. برلماني يطالب بحماية مستخدمي مراكز النداء والأفشورينغ

أثار المستشار البرلماني خالد السطي ملف مستقبل قطاع مراكز النداء وخدمات الأفشورينغ بالمغرب

مصدر

6-اقتراب منع التسويق الهاتفي يضع مراكز النداء بالمغرب أمام فوهة الأزمة

يشهد قطاع مراكز النداء وترحيل الخدمات (الأوفشورينغ) بالمغرب نقاشا متزايدا مع اقتراب دخول القانون الفرنسي الذي يمنع التسويق الهاتفي غير المرغوب فيه حيز التنفيذ في شهر غشت المقبل، والذي يشترط الحصول المسبق على موافقة الزبناء.

تتزايد المخاوف أكثر م

مصدر

7-تقييد “الديمارشاج” بفرنسا يهدد آلاف الوظائف بمراكز النداء المغربية

يترقب قطاع مراكز النداء بالمغرب مرحلة جديدة من التحولات والضغوط المهنية

مصدر

8-شبح الإفلاس يطارد مراكز الاتصال المغربية بعد قرار باريس

تعيش مراكز الاتصال بالمغرب على وقع ترقب حذر مع اقتراب دخول تشريع فرنسي جديد حيز التنفيذ، يقضي بمنع المكالمات التسويقية غير المرغوب فيها ما لم يسبقها موافقة صريحة من الزبون، وهو ما يضع أحد أكثر القطاعات ارتباطا بالسوق الفرنسية أمام اختبار غير مسبوق. ويُنتظ

مصدر

9-مراكز نداء في المغرب تُسرح مستخدمين قبيل حظر فرنسا للتسويق الهاتفي

يعيش عدد من مستخدمي مراكز النداء بالمغرب على أعصابهم مع قرب تطبيق القانون الفرنسي الذي يحظر التسويق الهاتفي غير المرغوب فيه، والذي يشترط الحصول على موافقة مسبقة من المستهلك؛ إذ من المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في شهر غشت المقبل. وقالت مصادر نقابية إن “عمليات

مصدر

10-هل يهدد حظر التسويق الهاتفي في فرنسا وظائف مراكز النداء بالمغرب؟

يُنتظَر أن يشكل المستجد القانوني الفرنسي الذي يحكُم عمل فئة من “مراكز النداء”، ويُنفَّذ بدءًا من 11 غشت 2026، تحولاً جوهرياً حتى بالنسبة للقطاع أو المشتغلين به في المغرب، حيث يَمنع “الترويج الهاتفي غير المرغوب فيه” دون موافقة مسبقة وصريحة من المستهلكين في

مصدر